Sujet traité,
- 16/11/2025 - Comment contacter le service client Wise ?
16 Novembre 2025
Comment contacter le service client Wise ?
- 1. Via l’espace client (application ou site web)
Connectez-vous, allez dans Aide/Contact, puis sélectionnez le chat en direct ou le formulaire de contact. - Chat : disponible 24 h/7 j (en français, typiquement de 12h à 16h)
2. Par téléphone
- Numéros répertoriés :
- +33 9 70 37 08 48 (France)
- +44 808 175 1506 (Royaume-Uni)
- 1‑888‑908‑3833 (États‑Unis) .
- Horaires : généralement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h UK/France financesinfos.fr.
3. Par email ou formulaire
Sur Reddit, des utilisateurs rapportent des appels frauduleux prétendant venir du “Wise Fraud Team” ou envoyant des liens suspects.« Only if they have exploits… click red flag »
Si vous êtes contacté, raccrochez puis appelez un numéro officiel pour vérifier.
7. Délais et qualité du support
- Pas d’adresse e‑mail directe publique, les contacts se font via le formulaire de l’espace client.
- Adresse pour tout ce qui concerne la confidentialité : privacy@wise.com .
- Adresse possible pour support US / général : support@wise.com .
- Bruxelles (Europe) :
Wise Europe SA, Avenue Louise 54, Room s52, 1050 Bruxelles, Belgique . - Londres (UK) :
Wise Ltd, 100 New Bridge Street, Londres EC4V 6AB, Royaume‑Uni
- Comptes : Facebook, X, Instagram, LinkedIn → vous pouvez envoyer un message privé
Sur Reddit, des utilisateurs rapportent des appels frauduleux prétendant venir du “Wise Fraud Team” ou envoyant des liens suspects.« Only if they have exploits… click red flag »
Si vous êtes contacté, raccrochez puis appelez un numéro officiel pour vérifier.
7. Délais et qualité du support
- Réponse chat : en quelques minutes.
- Formulaire/email : 24–48 h.
- Téléphone : temps d’attente variable selon la charge.
- Attention : certains retours clients mentionnent des délais très longs ou blocages de comptes sans suivi .
